Vaša privatnost nam je od izuzetnog značaja. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše lične podatke prilikom posete našem web shopu i korišćenja naših usluga. Ova politika je u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018).
Koje podatke prikupljamo?
Prilikom korišćenja našeg web shopa, možemo prikupljati sledeće vrste podataka:
1. Lični podaci koje nam dostavljate
- Ime i prezime
- E-mail adresa
- Broj telefona
- Adresa za dostavu
- Podaci o narudžbini
2. Tehnički podaci
- IP adresa
- Podaci o uređaju i pretraživaču
- Podaci o vašim aktivnostima na sajtu (npr. stranice koje posećujete, trajanje posete)
3. Podaci o plaćanju
- Informacije o plaćanju obrađuju naši sertifikovani partneri za plaćanje. Mi ne čuvamo podatke o vašoj kartici.
Kako koristimo vaše podatke?
Vaši podaci se koriste u sledeće svrhe:
- Obrada i isporuka narudžbina.
- Komunikacija sa vama u vezi sa vašim narudžbinama ili pitanjima.
- Poboljšanje korisničkog iskustva na sajtu.
- Marketing aktivnosti (ako ste dali saglasnost).
- Poštovanje zakonskih obaveza i bezbednosnih standarda.
Pravna osnova za obradu podataka
Obrađujemo vaše podatke na osnovu:
- Vaše saglasnosti (npr. prijava na newsletter),
- Potrebe za izvršenje ugovora (npr. obrada narudžbine),
- Zakonskih obaveza (npr. fiskalni i poreski propisi).
Deljenje vaših podataka
Vaši podaci se mogu deliti sa trećim stranama isključivo u sledećim slučajevima:
- Saradnici za dostavu (npr. kurirske službe).
- Saradnici za plaćanje (npr. banke, procesori plaćanja).
- Pravne ili državne institucije, ukoliko je to zakonski zahtevano.
Svi naši partneri obavezani su da čuvaju vaše podatke u skladu sa zakonima.
Koliko dugo čuvamo vaše podatke?
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za:
- Ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni.
- Poštovanje zakonskih obaveza (npr. čuvanje faktura prema poreskim propisima).
Podaci koji više nisu potrebni biće trajno izbrisani.
Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo na:
- Pristup podacima – Možete zatražiti informacije o tome koje podatke imamo o vama.
- Ispravku podataka – Možete zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
- Brisanje podataka – Možete zahtevati da izbrišemo vaše podatke, osim ako zakon nalaže njihovo čuvanje.
- Povlačenje saglasnosti – Ako ste dali saglasnost za obradu, možete je povući u bilo kom trenutku.
- Prigovor na obradu – Možete prigovoriti na obradu vaših podataka u marketinške svrhe.
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas putem e-maila: privacy@vašsajt.com.
Bezbednost podataka
Primenjujemo tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Sajt koristi SSL sertifikat za zaštitu podataka tokom prenosa.
Kolačići (Cookies)
Koristimo kolačiće kako bismo poboljšali funkcionalnost sajta i vaše korisničko iskustvo. Više o kolačićima možete pročitati na našoj stranici Politika kolačića.
Izmene Politike privatnosti
Ova Politika privatnosti može biti izmenjena u skladu sa zakonskim promenama ili našim potrebama. Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu.
Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa vašim podacima, obratite nam se putem:
- E-mail: podrska@srebro925.rs
- Telefon: +381691811092